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最後更新: 2010年09月06日 10:10:38 (更新)

design50 | 2010-09-06 10:10:38 | 3 次閱讀

一個強勢品牌讓我們下出一盤活棋/by 陳榮華(正新橡膠總經理)

採訪．整理／林文玲．李雪如 (內文來源：數位時代雜誌 186期)

正新的2009年，完全看不到金融風暴的影子。全世界汽車公司哀鴻遍野，生產輪胎的正新，卻在中國繼續成長，自行車和機車輪胎市場穩居第一，而且在打敗日本東洋輪胎之後，正式進入世界前10大輪胎廠。成長率繼續維持兩位數，估計年度每股盈餘更將來到超過7元的歷史新高。

既沒一夕爆紅的產品，也沒有天外飛來超級代工大單，你只會看到，每一年在世界某些城市多了許多掛著瑪吉斯（Maxxis）招牌的店家，不只紐約洋基球場的輪播看板，即將現身2010年南非世界盃足球賽周邊的公路廣告；不只東南亞各國機場，敘利亞街頭也一字排開，車身噴上瑪吉斯橘色logo的計程車。

「你真的會看到，一個品牌經營起來，它的力量有多大！」熟悉正新的同行分析。許多資訊代工廠奮力保三保四（毛利率），正新光投資品牌行銷就是營業額的3％到4％（一年約新台幣24億元）。台灣企業國際化到達的國家很多，但是品牌露出密度與行銷策略制高點，瑪吉斯毫無疑問可以拿下第一。

每一個品牌經營的細節，都看得到決策的意志與冷靜。從彰化大村的田野間、與日本品牌技術合作起家，正新安安靜靜地，卻一路走到世界舞台最喧嘩擁擠的中心點。（林文玲）
林文玲（以下簡稱林）：在台灣品牌中，瑪吉斯使用的品牌行銷工具最多元，尤其運動行銷算是開台灣企業風氣之先，怎麼啟動這樣的想法？如何有效管理？
陳榮華（以下簡稱陳）：我們最早投入的運動行銷是賽車，因為和本業相關。瑪吉斯的定位是年輕人，所以開始時我們選擇參與自行車越野賽、機車耐力賽這一類賽事。品牌在比賽中露出，參賽得獎更能凸顯品牌品質的形象。
但是說到運動賽事，NBA和美國職棒大聯盟絕對是人氣最高、最聚焦的。我們最初贊助勇士隊，因為我們就是在亞特蘭大開始經營瑪吉斯品牌，那一年勇士隊就拿下美國職棒大聯盟總冠軍。我們第一次贊助NAB，選擇湖人隊，湖人也拿下那年的冠軍，很多人都很吃驚：「哇！能在那裡打廣告，一定是世界頂級的品牌。」這對我們經營品牌的效益非常高。
要走國際品牌一定要美國化，美國是世界媒體、娛樂、運動、情報的中心，能在美國成功，人家就不敢說你的品牌不好。

運動行銷，關鍵是效度

林：這樣的效果大家都希望得到，但花費昂貴，怎樣讓錢花在刀口上？
陳：運動行銷的確是一門學問，我們起步得早，也累積比較多的經驗。例如我們現在贊助洋基隊的方式，全世界的觀眾在第一局一開打就可以看到瑪吉斯的看板，那時大家都集中精神看球。如果我們贊助的是王建民，他有可能不出賽或是表現不好，同樣花一筆錢，哪一個效果好？
我們也贊助英國利物浦足球隊，因為整個歐洲、中南美洲、東南亞，甚至中國，足球運動更受歡迎。因為有贊助，我們招待世界各地經銷商看美國職棒和足球，讓它們更能感受我們全球品牌的力量。這種投資效益，都是多年經營累積下來的。
但話又說回來，要贊助美國球隊，它也要看你的品牌知名度。如果我今天只是國內品牌，洋基根本不會理我，能登得上洋基球場的都是國際知名品牌。

林：所以瑪吉斯從美國開始打品牌，就是個關鍵決定了。二十幾年前，大家對國際品牌觀念還很弱，為什麼決定從美國開始？
陳：當時我們在美國的客戶有很多家，其中一家小貿易公司只有七、八名員工，但只因為它經營一個品牌，要砍價就砍價。正新那時已經有一千多名員工，這麼大公司的未來竟然掌握在他們七、八人手中。企業都會找出長期穩定成長的優勢，我們在美國有分公司，也能找到美國人來工作，財力也比那家小貿易公司雄厚，所以就嘗試做品牌，掌握自己的未來。

林：在二十年前，要突破的困難會是什麼？
陳：要突破的很多。那時候也不知道怎麼做一定是對的，只是先試試看。命名就是大學問，「正新」老外會怎麼念？可以做國際品牌嗎？消費者不會記得「東京電信通信工業株式會社」，但叫Sony，就不一樣了。
又如tag line（品牌宣言）要怎麼寫？Nike的「Just do it!」大家朗朗上口。瑪吉斯第一個Tag line是「Making Quality of Tradition」，因當時消費者對台灣產品有疑慮，所以強調品質是我們的傳統。早期我們的產品型錄不會提總部在台灣，都只印上Maxxis International在美國和加拿大的地址，但現在打上台灣就沒關係了。
經營品牌其實是「眉眉角角」，不是說取了個名字就叫打品牌，那還太早。取了一個名字，要人家知道、喜歡你，以後走到通路經營、售後服務，消費者都要能清楚品牌傳達的價值。
瑪吉斯現在強調「一○○％ Quality, Service, Trust」，背後有好多事情要努力。在全世界各地建立研發中心來確保品質，這是很大的投資。像服務我們一直在做，我希望你不只是長期滿意，而且是高度滿意的客戶，最後才有可能是一○○％Trust。

有獲利，就要投資未來

林：你們始終覺得打品牌是對的嗎？有沒有動搖過？
陳：還好我們最早是在美國打品牌，在台灣比較看不到（笑）。對老一輩來說，投資還是要看到實體產品，像品牌這種無形的價值，他們總是比較難認同。
還好Interbrand品牌鑑價還我一個公道。七年前，第一年品牌鑑價瑪吉斯是第五名，很多知道這品牌的人都不知道原來這是台灣品牌，連兩位總統（前總統陳水扁和現任總統馬英九）都不知道。在那之前，講我們在打品牌，人家都不相信。
有一個關鍵是，要在賺錢的時候趕快投資，當你不賺錢，投資人就會追究錢跑到哪裡去？沒有賺錢還要再花錢，這我們也很難做下去。

林：品牌布局能到今天這樣的成果，哪些是最重要的關鍵？
陳：我認為做品牌一定要是高階的經理人，如果不是高階經理人，審核預算的時候怎麼簽得下去？你認同這是投資嗎？研發要養四、五百人，薪水要多少？設備多少？
你一定要認同這是長期投資，行銷燒錢、研發也燒錢，但如果你不燒，產品很快被人家趕過去，你就沒有前途了。
但是品牌一開始要慢慢地做，並不是打品牌就要很高調，不然一下子錢就花光了。如果你準備一千萬，不要一年把它花掉，每年兩百萬持續曝光，才會有效果。一些重要的據點要加強，例如機場，現在你到寮國，一到機場就看到我們的品牌，中東任何一個國家也是。
我們經營品牌，做的事情真的太多太多。我們有一款頂級防刺輪胎，用到杜邦防彈材質Kevlar，打上Keviar inside標誌，在專業領域評價很高。和知名品牌合作，消費者會覺得你也是那個等級。
我們經營社群也開始很多年，Maxxis Club在網路上粉絲很多，因為品牌，周邊商品、社群與電子商務也很快成形。

品牌，必須擁有定價優勢

林：當初賦予瑪吉斯的精神是什麼？後來有沒有改變？
陳：就像它的名字，看到Maxxis就會想到「maximum」，開車的人都會想要馬力最大。橘色橢圓形logo，看起來年輕、很酷、很有活力。我們品牌定位在年輕族群，我們的腳踏車胎甚至比米其林還貴。
這就是品牌的價值，最終要擁有Pricing Power（定價優勢），Nike球鞋一雙一百塊美元，你要不要？品牌就是要做成這樣。
有些公司研發很強，但沒有品牌，例如你開發一個新的資訊周邊產品，跟戴爾說：我要賣一百塊，但戴爾說：我只能用二十塊跟你買，你賣不賣？然後它拿到市場上去賣兩百塊，你有什麼話講？
正新不一樣，因為品牌，消費者完全識別我的品質價值，競賽又能得到冠軍，在通路上又能買得到，不受制於別人，這就是一盤活棋。
再舉一個例子。因為我們在賽車競賽很活躍，Xbox和PS3遊戲軟體主動要求授權，置入我們的品牌到遊戲中。我們不用花錢就做到行銷。但如果品牌不夠實力，它們不會這樣做，因為遊戲是要賣錢的，必須讓消費者感覺接近現實狀況。

林：經營品牌、走向全球化，對正新來說最重要的意義是什麼？
陳：這是must，沒有品牌，你怎麼走出去？只能拿著產品到處兜售，然後又是看價格。今天台灣的企業，老實講，Either you go globe or go bankrupt, or go home(不全球化，你要不回家，要不破產)。企業必須要有很強烈的信念，不然台灣市場有多大？

正新小檔案
成立時間：1967年／董事長：羅結
主力產品：輪胎／員工人數：約3750人
零售經銷點：全台約153個／2008年營收：新台幣760億元
正新品牌大事記
1967年正新橡膠於台灣成立。
1989年在美國亞特蘭大正式成立「瑪吉斯國際股份有限公司」（Maxxis International Co. LTD），經營Maxxis品牌。
1991年在廈門投資設廠。
1999年贊助美國NBA洛杉磯湖人隊。
2001年贊助美國職棒亞特蘭大勇士隊。
2003年贊助美國NBA休士頓火箭隊；首次「台灣10大國際品牌」調查第5名，品牌價值為新台幣87.06億元（約2.56億美元）。
2004年於泰國設廠；上海研發中心成立；贊助美國職業女子高球賽台灣女將龔怡萍、世界滑冰冠軍關穎珊；「台灣10大國際品牌」第5名，品牌價值新台幣94.02億元（約2.89億美元）。
2005年歐洲研發中心於荷蘭成立；「台灣10大國際品牌」第6名，品牌價值2.64億美元。
2006年於台灣成立研發總部；美國研發中心啟用；贊助美國職棒紐約洋基隊；「台灣10大國際品牌」第6名，品牌價值2.71億美元。
2007年於越南設廠；「台灣10大國際品牌」第8名，品牌價值3.09億美元。
2008年以旗下專業品牌Razr為名，贊助在西班牙舉辦的Razr盃車賽；贊助美國職棒道奇隊、白襪隊、老虎隊；贊助英超利物浦足球隊；「台灣10大國際品牌」第6名，品牌價值3.46億美元。
2009年廈門研發中心、上海車輛測試廠興建中。
正新橡膠品牌心法
‧打品牌必須先獲得經營者支持，否則不會有效果
‧以世界媒體、娛樂、運動的中心──美國為起點，打造美國化的品牌
‧品牌命名、廣告視覺到文宣，都要讓人感覺是個國際品牌
‧鎖定年輕族群，陪伴他們一起成長，培養終身的顧客
‧行銷預算不要一次花完，每年持續投資，不斷曝光
‧運動行銷決定品牌高度，注目度高的賽事，才能獲得全球的迴響
‧贊助各種賽車活動，證明瑪吉斯擁有先進技術，年輕人就會跟進使用
‧與知名品牌策略聯盟，能和對方握手，消費者也會認為你是那個等級
‧品牌經營的背後，研發和服務是重要的支撐力量
‧發展利基型專業品牌，將瑪吉斯變成多品牌的平台

相關連結：

數位時代

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台灣第一家綠色設計商店_綠粉絲

design50 | 2010-08-31 17:31:00

植物空氣清靜機

本年度最受歡迎科學發明(Popular Science Inventions)得主，利用植物作為空氣清靜機的本體，過濾甲醛的效率是活性碳濾網的44倍。

由法國設計師 Mathieu Lehanneur和哈佛教授David Edward合作發明，利用機身的小風扇促進室內的髒空氣可以通過葉子，然後透過植物葉子和根部這些純天然的過濾器，將空氣淨化後排回室內。

回收腳踏車內胎的再生製品

將報廢的腳踏車內胎，與回收的汽車安全帶作成做成的實用包包，徹底實現: upcycle 廢料的不可能任務，將原本會造成環境負擔的垃圾，轉化成時尚又帥氣的隨身物品。

所有內胎皆經過特別的人力洗滌過程清除汙損及油漬，再將有破損的、不能再利用的部分一個一個挑出、拆開、重組，加以手工縫製而成。

緊急自動照明LED檯燈

前端燈頭可自動充電，在夜間發生颱風、地震、火災、臨時停電時，將自動亮起一小時，可將前段自燈座取下作為緊急照明之手電筒使用。

本產品得到台灣精品獎、reddot設計將、Good Design獎、國家設計獎Golden Pin等國內外獎項肯定。

環保雨傘

雨傘也可以很環保!利用寶特瓶回收的材質作成傘布，70%的回收金屬製作成傘骨，握把部份以竹子取代常見的塑膠材質。不做過多印花的傘布上，標示每一把雨傘使用的回收材質比例。

iPhone太陽能充電器

結合保護殼功能的iPhone太陽能充電器，讓你在太陽下可以隨時補充電力，不論是走

路、騎腳踏車，或是在海邊等戶外環境，都不用擔心沒有插頭可以補充電力；即使在室

內，也可以擺在照的到太陽的窗邊充電。

太陽光直接充電2小時，可提供3G模式下通話30分鐘，或2G模式下通話60分鐘。

北極冰塊盒

當人類在幫自己製造冰塊的同時，也請幫幫北極熊的忙，替牠的家留下一些冰塊。

將自然界生物的意象與生活用品結合，提醒使用者照顧好自己生活的同時，也請

關懷自然的生態環境。

當全世界都在並肩思索如何解決地球村共同的問題時，

身為台灣設計師的我們，可以如何為環保盡一份心力?

2010年三月成立的綠粉絲團隊，由四位設計師組成，透過各自在不同設計領域的專長，每天利用部落格與讀者分享世界各地綠設計的資訊，希望透過有趣且生活化的環保案例，讓大家了解環保也可以非常有趣。

今年六月，綠粉絲環保設計商店成立，以環保、設計為挑選商品的準則。藉由提供一個綠色的消費平台，讓民眾可以選擇對環境友善的產品，同時幫助地球也幫助自己。八月的台灣設計師週，綠粉絲利用自行車廠商提供的腳踏車廢料，舉辦自行車廢料創作比賽，希望可以邀請到更多的設計師與民眾一起參與垃圾也可以變黃金的神奇。

接下來，綠粉絲團隊已經和環保團體排定綠設計講座行程，也將至工研院和大家分享值得學習的綠設計案例，我們希望這些走入人群的活動可以讓更多人了解，環保不只有嚴肅的一面，也有非常好玩的一面，以吸引更多人願意參與環境保護的活動。

綠粉絲部落格 http://ecofans.pixnet.net/blog

綠粉絲環保設計商店 http://store.pchome.com.tw/ecofans/

媒體聯絡人:

詹美玲 ( Meilin Chan )

E-mail: ecofans.chan@gmail.com

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兩岸文創產業發展的SWOT分析

design50 | 2010-08-12 13:23:21 | 6 次閱讀

一般所謂的產業，其所重視的是市場佔有率、行銷策略、與產品開發，而文化產業除了上述的因素外，還必須跨領域整合各方資源，如地方文化及人才等，它尚有藝術性的、美學的表達。因此產品還必須能夠吸引人，尤其是年輕人，所以文化創意產業須重視設計，以創意為主體，與生活的型態結合，甚至透過文化政策的協助，結合節慶活動，加強文化產品的故事性、傳奇性及典故，以便吸引及留住人潮，體驗當地文化特色，享用當地文化產品，感動消費者的情感，豐富消費者的生活，產生獨特的消費者。

台灣近幾年來，從民宿蓬勃發展、商圈整治成功、表演藝術推廣、社區營造，到露天咖啡、健身美容SPA興起，都可看到文化創意的身影，也激發在地文化的創造力。從這幾年台灣部分產業的深度化與創意化，用豐富的生活滋養創意經濟，顯示台灣其實也是一個極有潛力的「文化創意」發展舞台。

參、兩岸文創產業發展的SWOT分析

在兩岸都開始重視文創產業的發展，投注資源，相關的藝術產業也面臨城市之間的競爭，尤其在華人生活圈的城市，如新加坡、香港、上海、台北都在經濟活動之外，致力於成為亞太地區文化藝術的領導品牌、文化生產基地。

大陸有廣大的市場與豐沛的資源，文化創意產業乍看一片榮景，但仍有不少問題尚待克服，包括技術和人才的匱乏、東西部的文化產業發展失衡等。相形之下，台灣市場與資源相對匱乏，但也有許多優勢，近十年來，台灣除了外來、西方藝術的移入，本土化的過程也引導了不同特色、在地化、多元化的藝術創意的優勢，引領台灣藝術發展的充沛活力成為華語生活圈的藝術生產基地，此外，相較於世界各國而言，台灣有鄰近中國新興市場的優勢地理位置，兼具全球華人地區文化、語言相通的特質，亦是華人世界中唯一真正傳承中華文字美學、文化精髓的地方。如能積極把握並建構兩岸文化產業合作平台，仍能在整個華人市場中，搶佔重要的商機，為兩岸文創產業的發展開創新局。

然而，在討論兩岸如何合作之前，應先了解兩岸文化創意產業各自的發展現況與進行SWOT分析，找出兩岸文化創意產業的優勢、劣勢、機會與威脅。這將有助於我們思考兩岸文化創意產業如何開啟新的合作，尋找兩岸雙贏的契機。我們由SWOT分析來看，台灣的優勢在於社會接受新事物與新觀念的可塑性強；科技發達，網路進步；自由創作環境，創新人才輩出，民間創造力呈現多元性與多樣性；尊重智慧財產權；地方文化活力強，民眾對藝文活動與創意生活的需求日增等。弱勢則在於市場小，規模小，無法靠內需市場形成產業，國際市場的開發力弱；資金來源不足，缺乏投資的鼓勵政策等。而中國大陸的優勢與劣勢幾乎跟台灣顛倒過來，大陸的文創產業有廣大的市場與豐沛的資源，但技術和人才相對匱乏，智慧財產權不受重視。

在當前華人文化崛起的時代，兩岸開放的大趨勢，為兩岸文化交流營造出更寬廣的空間，再加上華人經濟崛起，大中華文化區域經濟形成，正是兩岸文化創意產業發展的關鍵時刻，彼此應透過人才培育、創造力提升、技術交流、市場和資源開發等合作，開啟新時代的機會，尋找兩岸雙贏的契機。

肆、建構文化創意產業的核心價值

面對整個大中華經濟圈的崛起，亞洲勢力的勃興，兩岸文化創意產業各具有什麼優勢？什麼是文化創意產業無可取代的核心價值，可以為全球華人所共享？

文化創意產業是一結合許多不同產業的發展模式，藉由政府政策的推動與民間創意能量的發揮，對我國經濟的轉型發展以及民眾生活型態的改變具關鍵性之影響；並整體從文化面、創意面、藝術面、設計面來提升人民的生活品質，徹底落實文化創意產業的發展精神，但文化產業也面臨很多的挑戰，例如全球競爭、革新、數位化等衝擊，隨時必須更新經營的模式，產生新的夥伴及客戶，因此必須要有創新的觀念與創造新產品的能力，這就是「創造力」，也是文化創新產業的核心價值。

「什麼是創造力？」這個問題，首先，從思考歷程來看，創造力比較仰賴擴散性思考而非聚斂性思考；第二，從產物來看，創造性產物必須具有「新穎」和「價值」兩大類條件；第三，從人物來看，人人都具有創造力，只是程度不同、領域不同。

中國人因獨有、豐厚的文化背景，為發展文化創意產業提供豐厚的「創造力」元素。可惜的是，我們的社會環境，講求儒家倫理，無法提供設計者自由發揮的舞台，這是文創產業發展最大的障礙。「創造力」教育的第一步就是要求年輕人有「叛逆」的習慣，也就是先成為一個天生的革命家，這一點與當代藝術家有共同之處，可是在專業態度上是不同的。藝術家的叛逆是無邊際的；這裡所指的「創造力」則必須自人性開始思考，希望通過創意來改善人類生活。「創造」的意思並不一定要設計一件具體的東西，一棟建築、一把椅子等，任何改善的方案，都是「創造力」精神的表現，所以必須了解人性，了解人類文化，只有這樣創意才能為人類的福祉服務。

今日的文化創意產業，必須結合不同領域傑出的人才一起工作，方能創造優勢，例如影片要成功，它必須有大故事、大製作、大明星、大企業，尤其是行銷團隊的包裝，缺一不可，所以目前很多文化創意產業，結合慶典、生態、舊建築，尤其是觀光，構成一個策略聯盟，彼此合作，方能共創雙贏的美麗未來。

兩岸政府都應透過文化政策來培訓創意文化產業的專業人才，尤其是創造力的培訓與人才交流，而非過去僅是傳統技術的養成，進而推動跨領域的團隊；另一方面加強學校教育，培育文化、美學及藝術的概念，將教育轉變成為以創新為主的知識經濟，讓年輕的世代，以自由開放的心靈，去創作，去設計，去想像，引導民眾日常生活消費的各文化產業，走向精緻化，以美學來提升內涵與品質，落實藝文品味於大眾生活之中。再者，引導鼓勵蓬勃的民間力量，積極參與國際交流、建立跨領域的創意合作模式，透過跨國、跨領域合作模式的建立，吸收跨國優秀創意人才，擴展國際藝術市場與人才的接軌。

http://www.npf.org.tw/post/2/7680

from:

提升兩岸文化創意產業的競爭力

台灣大學經濟系教授林建甫

助理研究員周信佑

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台灣啟示：如何用「服務」跳脫殺價宿命 ?

design50 | 2010-08-05 13:36:05 | 1 次閱讀

台灣啟示：如何用「服務」跳脫殺價宿命 ?

iPad革命衝著小筆電來

大病初癒的賈伯斯，炮火猛烈的對準小筆電，而功能簡單、技術門檻不高的iPad，會對今年的電子產品市場掀起何種革命？

蘋果（Apple）執行長賈伯斯（Steve Jobs）在換肝手術後首度亮相，全世界等這一天，已經等了一年。而到底是什麼革命性的新產品，將成為這位傳奇人物復出秀的主角？答案揭曉，就是只有一片薄薄螢幕的「iPad」。

iPod推出後，蘋果改寫了音樂隨身聽的歷史；iPhone推出後，智慧型手機重新被蘋果定義；現在，輪到iPad登場，這一次，蘋果將對人們熟悉的「電腦」，帶來什麼震撼？二○一○年一月二十七日，在舊金山芳草地藝術中心（Yerba Buena Center for the Arts），一早就聚集了近千名焦急等待的群眾，不只要一睹賈伯斯的風采，他們還將在第一時間看到蘋果新產品。當賈伯斯走向舞台，聚光燈打在他身上，全場起立鼓掌長達一分鐘。大病初癒，賈伯斯身型清瘦，一挺胸，肋骨輪廓清晰可見，但魅力依舊，聲音也十分宏亮，他一連說了七次「謝謝」，才讓觀眾安靜下來，並且開始他的演講。

這一次，蘋果把「雲端」加上「觸控」的精髓，再往新的領域推進，iPad再度發動「減法革命」，直接瞄準台灣科技業獨霸全球的小筆電而來。

狠批小筆電：「它們只是便宜的筆電」

「現在，我們所有的人都在使用手機和筆記型電腦，在這兩者之間，是不是還存在著新領域？」賈伯斯說，「這個問題，我們已思索多年。」當小筆電（Netbook）在市場中崛起，有人認為，這就是介於手機和筆記型電腦間的新產品，「問題是，小筆電一點都沒有比前兩者任何一個來得更好。」賈伯斯炮火猛烈的說，它們速度很慢、畫質很差，而且跑的全都是笨重的PC軟體，「它們只是便宜的筆電。」在賈伯斯拿出iPad前，他先秀了一張由《華爾街日報》（The Wall Street Journal）轉載的文章：左邊的圖片，是聖經故事中，摩西拿著刻有上帝誡文的石板「十誡」高舉向天際；右邊的文字則寫著，「上一次，大家對於一片『平板』感到如此興奮，是在那個時候。」

《華爾街日報》藉此暗喻，全世界對於蘋果即將推出平板電腦的高度期待，「當我看到這篇文章時，我噎到了。」賈伯斯逗得全場大笑，隨即拿出那片在蘋果迷心中可媲美十誡的平板電腦iPad。此次iPad現身，網路上反應兩極。有的網友表示很失望，認為iPad只不過是放大版的iPod；有人認為，iPad和先前外界預測的平板電腦規格相差太大；也有人說，iPad還不如一台宏碁或華碩的小筆電來得實用。宏碁全球副總裁林顯郎說，iPad屬於利基型產品，出貨量不會太大；華碩董事長施崇棠表示，華碩內部早已研發出平板電腦，但今年對市場發展還是持平看待；廣達董事長林百里則把iPad看成一個「很好的電子書」。和iPhone推出時的狂熱相比，市場對iPad似乎有點冷眼旁觀。但是從iPad供應商傳出消息，根據蘋果開給宸鴻和勝華的備料通知，兩個觸控面板廠一個月的出貨量，加起來最多將高達兩百萬片！換句話說，賈伯斯有信心，今年就可賣出上千萬台的iPad。

賈伯斯的信心，從何而來？

華碩在二○○七年推出了全世界第一款小筆電Eee PC，被視為發動了一場「減法革命」。Eee PC捨棄高階處理器而採用英特爾（Intel）的低階平台；把螢幕縮小成七吋；作業系統用免費的Linux；Eee PC減去筆記型電腦的重量和價格，只保留「夠用」的功能。亞馬遜（Amazon）網站票選Eee PC為年度最想要的耶誕禮物、英國《金融時報》將它的影響力與蘋果並列。

觸控功能：拋棄不合人體工學鍵盤

三年後，賈伯斯發動了第二次減法革命。iPad只留下一個九‧七吋的螢幕，拿掉鍵盤和滑鼠，沒有USB插槽、沒有讀卡機、甚至沒有固網接孔，只用WiFi和3G來連網，根本不搭載任何筆記型電腦用的作業系統，甚至連最大的硬碟，也只有六十四GB。這台iPad，最低定價僅僅四百九十九美元（約合新台幣一萬六千元）；但是，蘋果沒有犧牲該有的品質。iPad的螢幕，採用了和MAC同等級的面板；操作介面，iPad用的是和iPhone同款的電容式多點式觸控；由蘋果研發的中央處理器具備一GHz的效能，操作速度流暢。蘋果設計部門資深副總裁義夫（Jonathan Ive）說，iPad就只是一片螢幕，使用者不被限制用哪種方法拿著iPad，也不用再強迫自己去適應小筆電不符合人體工學的小鍵盤。同樣的減法思維，華碩想的是如何減去規格和價格；蘋果想的，則是減去「和上網不直接相關的功能」。賈伯斯強調，介於手機和筆記型電腦之間，第三種領域的產品，必須在某些重要功能上，創造出超越前面兩者所能提供的體驗，「不然它們就沒有存在的理由。」這些關鍵功能，全都聚焦在「上網」：包括瀏覽網頁、收發電子郵件、觀賞影片照片、聽音樂和玩遊戲。

雲端技術：儲存硬體都可省去

有人質疑，iPad的儲存容量過小，但蘋果重視的是，讓用戶透過iPad上網，當一切都可以在「雲端」完成，硬體的儲存空間早已不是重點。也就是說，當對手還在計較價格和規格，蘋果直接跳過這個議題，搶先一步把消費者直接帶到網路上，使用蘋果提供的各種服務。《紐約時報》（The New York Times）指出，iPad的特色和規格，更加直接的聚焦在「互聯網」這件事上；尤其是，iPad採取了和iPhone相同的作業系統，也就是說，iPad可以直接享用在iPhone的App Store平台上超過一百四十萬種的應用程式。iPod因為有了iTunes，隨身聽變成每個人購買音樂的通道；iPhone因為有了App Store，手機變成下載各式各樣應用程式的平台；由於音樂和軟體下載業務發展蓬勃，蘋果上一季的營收，達到一百五十六億美元（約合新台幣五千億元），創下歷史新高。賈伯斯用同樣的營運模式概念，讓iPad跳脫「筆記型電腦」的舊思維，挑戰消費者使用小筆電的傳統觀念。拓墣產業研究所所長陳清文直接指出，華碩和蘋果兩者之間，運用「減法」最根本的不同之處，在於Eee PC是「硬體、軟體都減掉了」，但是iPad是「減了硬體，卻增加了軟體和內容。」當華碩等台灣IT廠商，還在「電腦產品」的邏輯裡打轉，蘋果早已把產品設計導向完全的「消費性電子產品」，「規格和硬體都是其次，提供給使用者優質的體驗才是重點。」陳清文說。蘋果iPhone軟體部門資深副總裁佛羅斯特（Scott Forstall）說，「iPad想要提供的是一種把整個網路握在手上的體驗。」複製iPod和iPhone的成功，iPad要用「雲端」加上「觸控」，打敗小筆電。「對於同樣定位自己是『行動上網』產品的小筆電，如今還有哪些優勢？」美國投資銀行Piper Jaffray分析師Gene Munster的疑問，是對因小筆電大幅拉抬出貨量的雙A：宏碁和華碩，提出一大警訊。

台灣啟示：如何用服務跳脫殺價宿命

iPad來勢洶洶，但它仍有一些風險。宏碁全球副總裁林顯郎表示，蘋果的營運策略就是「封閉性」，他認為，即使蘋果推出平板電腦，也是屬於利基市場。從某個角度來說，消費者未必願意自己的電腦中，所有的應用程式和內容，都來自單一提供者；以亞馬遜的電子書Kindle為例，就是因為提供了最多元的電子書內容，才獲致空前成功。

另一方面，iPad目前還無法多工處理，使用者無法在瀏覽網頁的同時，播放影音檔案或是收發電子郵件。但市場認為，蘋果最終會想辦法解決這個問題。如今的蘋果年營收達五百億美元（約合新台幣一兆六千億元），來自三個主要產品線：音樂隨身聽iPod、智慧型手機iPhone，還有筆記型電腦MAC。這三種產品有一個共通點：他們全都是行動上網裝置（mobile device），賈伯斯定義，如今的蘋果，「就是一個行動上網公司！」而且就營業額來看，蘋果已經超越了索尼（Sony）和三星（Samsung）的移動通訊部門，甚至超越了手機業龍頭諾基亞（Nokia）。有台灣的代工業者認為，iPad的硬體技術毫無門檻，不論觸控或無線上網功能，都沒有新意；然而，卻沒有人意識到，蘋果早已無意在價格和硬體上捉對廝殺，賈伯斯勇於減去傳統筆電的功能，就像他切除了自己身上的癌細胞。別忘了，Eee PC曾為華碩贏得最多榮耀，卻也造成了華碩在二○○八年第四季，產生十九年來的首度虧損，台灣的科技業者一天不跳脫舊思維，就一天無法擺脫殺價競爭的宿命，這或許是iPad的熱鬧之外，為台灣科技業帶來的值得深思的啟示。